Qualità di 4Source: Sincerità e trasparenza nei confronti del cliente

4Source non è né un classico Chipbroker, né un normale distributore. Ci contraddistinguiamo dai classici Chipbroker soprattutto grazie al fatto che vediamo il nostro impegno nel trovare forniture speciali come un supporto costruttivo per risolvere un momento critico durante il passaggio di approvvigionamento delle merci del cliente e non come sfruttamento di una situazione d’emergenza da sfruttare per raggiungere margini sovradimensionati. Ci differenziamo invece dai normali distributori poiché possiamo agire liberi da vincoli dipendenti dal produttore: in questo modo è a nostra disposizione l’intero mercato mondiale.

Facciamo calcoli onesti, comunichiamo con i clienti in maniera trasparente e non facciamo promesse vuote: su questo diamo la nostra parola. La persona stessa è al centro delle nostre attenzioni, è il fulcro del compito da risolvere su cui convergono tutte le attività svolte.
Uno sguardo alla nostra linea guida dell’azienda riguardo alla garanzia della qualità, deluciderà i vostri dubbi esponendovi i regolamenti volontariamente autoimposti ai nostri collaboratori.

Linecard

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Storia

La storia dell’azienda 4Source – Un successo da oltre 18 anni

2016 seg.: La marcia verso il futuro

2017:
Finalmente! Gli spazi così ardentemente desiderati nell’Atrium am Rosengarten si liberano: Il magazzino, la logistica e la garanzia di qualità si fondono nel nuovo 4Source-Warehouse (…)

2016:
Nonostante il ristagno che dilaga in tutti i settori, 4Source raccoglie punti grazie ad un chiaro orientamento verso il cliente e, visto il risultato di fine anno, riesce a ingranare nettamente la marcia: oggi conta 32 collaboratori fissi.

Dal 2012 al 2015: La fase della maturazione

2015:
Il magazzino diventa più grande: i team di acquisto e vendita si ristringono, nel vero senso della parola, su una superficie totale limitata in favore di una nuova area ESD.

2014:
Risultati economici stabili e aria di festeggiamenti: Il 1 maggio 4Source festeggia il suo 15° Compleanno! Ricertificazione eseguita con successo, tra l’altro secondo ISO 9001:2008.

2013:
Ulteriore espansione dell’area dedicata alla garanzia della qualità: Programmazione dei componenti, test del vuoto e di lettura, test dei contatti e dei parametri dei microcontrollori, EPROMs e memorie.

2012:
Ottimizzazione dei servizi in-House: Verifica dei componenti e dei pezzi di costruzione tramite ispezioni a raggi X, dei BGA e dei Void, nonché analisi ottiche degli errori.

2010 e 2011: Il boom dell’azienda

2011:
Importanti investimenti nel campo della gestione delle merci, della logistica e della garanzia della qualità. Certificazione EN/AS 9120:2010 per l’industria aerospaziale e introduzione dell’ISO 14001:2009.

2010:
L’anno di allocazione ci porta un enorme crescita di fatturato e di utile. Il personale viene rafforzato nell’ambito della garanzia e della gestione della qualità, arriviamo a 30 collaboratori.

Dal 2006 al 2009: Il consolidamento

2009:
Nel bel mezzo della crisi, decidiamo di migliorare gli standard di qualità. L’investimento anticiclico nei nuovi collaboratori aziendali, sarà ben presto premiato...

2008:
4Source rinforza il suo impegno nei confronti dei mercati sempre più importanti dell’estremo Oriente.

2007:
Il processo di certificazione secondo ISO 9001:2000, avviato nell’anno precedente, si conclude con successo.

2006:
Si gettano le basi per una futura crescita: 4Source possiede ora nuovi spazi nel “Atrium am Rosengarten” a Dresda.

Dal 2002 al 2005: La fase della costruzione

2005:
A seguito dell’ampliamento dell’UE, anche i paesi dell’Europa dell’est diventano sempre più interessanti come mercati di vendita; 4Source drizza le antenne; numero di collaboratori attuali: 20.

2004:
Un focus maggiore sulla fidelizzazione del cliente e un Cost-Saving-Service sono al centro dell’attenzione. Inoltre l’azienda si apre ai nuovi mercati di vendita dell’Europa occidentale.

2003:
Il magazzino si ingrandisce e, in seguito ai dovuti interventi di ampliamento, viene predisposto secondo le direttive ESD.

2002:
L’azienda espande nonostante l’attuale difficile momento economico; un aumento del capitale aiuta gli investimenti necessari.

Dal 1999 al 2001: Gli anni della fondazione

2001:
4Source fa i primi acquisti in blocco di magazzini e avvia così una seconda attività come “distributore magazziniere” effettuando le prime speculative transazioni.

2000:
Un anno di grande successo per i Chipbroker: la carenza in tutto il mondo di componenti strutturali garantisce ottimi risultati e fa crescere rapidamente l’azienda.

1999:
Il 1 maggio, per la “festa dei lavoratori”, 4Source electronics AG inizia la sua attività a Dresda. Numero collaboratori: 4.

Jobs

Sfruttate la vostra occasione lavorativa presso distributori di semiconduttori!

4Source è una ditta commerciale indipendente per componenti elettronici con sede principale a Dresda. Su esplicita richiesta del cliente, siamo attivi in tutto il mondo nell’ambito dell’approvvigionamento di componenti speciali, con principali attività volte ai clienti industriali. Il nostro fulcro commerciale, tradizionalmente si trova principalmente sul mercato di lingua tedesca, oltre a ciò ci stiamo occupando, in maniera sistematica e con grande successo, anche di uno sviluppo con baricentro a livello europeo.

4Source è molto richiesto come datore di lavoro nella sua regione: Grazie a ciò non dobbiamo aver paura di non trovare nuove reclute e, per il momento, non necessitiamo di eventuali rimpiazzi. Nonostante questo, la nostra azienda è in continua crescita e dunque non escludiamo qualche nuovo arrivo particolarmente dedito e orientato al successo (in particolare per il settore delle vendite).

Se perciò state pensando che voi potreste essere quello/a giusto/a, scriveteci e fateci sapere perché vi siete appassionati a 4Source e cosa vi attrae della nostra azienda: Saremo lieti di valutare la vostra candidatura spontanea!

Linea guida

Estratti dal manuale per la garanzia della qualità di 4Source

Diamo il benvenuto ai nostri clienti...

4Source si vede come l’anello di collegamento tra il libero mercato e l’industria.
Nel nostro campo di attività principale, il nostro obiettivo è diventare e restare i fornitori principali e diventare partner per clienti finali e distributori. La soddisfazione che raggiungiamo con i nostri servizi e l’entusiasmo dei nostri clienti saranno decisivi per definire la posizione di mercato che riusciremo a raggiungere.
Proprio per questo motivo accettiamo un vasto impegno nell’ambito della qualità della nostra gamma di servizi proposti e poniamo il cliente al centro della struttura e dei valori della nostra azienda.

Il nostro know-how si mostra in particolare con il know-where!

Vogliamo dimostrare il nostro motto “You call – we work – you gain” ogni giorno di nuovo:

  • 4Source mostra che spesso è possibile una soluzione più economica e più rapida.
  • 4Source trova fonti che altri non trovano.
  • 4Source spedisce in maniera affidabile, rapida e nei tempi previsti.
  • 4Source informa e comunica con i clienti in maniera rapida, completa e sincera.

Sincerità nel dire e affidabilità nel fare sono la base di qualsiasi contatto con il cliente.
Questo significa che:

  • Non proporremo mai servizi che non siamo realmente in grado di offrire.
  • La gamma di servizi proposti, viene svolta con passione e dedizione.
La conquista e la fiducia nel tempo di ogni nostro cliente per noi è fondamentale!

Intendiamo garantire un ambiente lavorativo costante, salutare, familiare e basato sull’apprezzamento e sul rispetto dei collaboratori. E tutto ciò con un minimo di regole indispensabili e un massimo di libertà di azione e pensiero. Quello che invece ci aspettiamo da parte dei collaboratori è:

  • un impegno costante per l’azienda in una chiave basata sull'imprenditorialità.
  • un modo di pensare orientato al team durante i processi lavorativi e un modo di lavorare autonomo in base ai principi dei “rapporti-interni-cliente-fornitore”.
  • un comportamento professionale e sincero durante qualsiasi contatto col cliente per raggiungere soluzioni creative, flessibili per lo stesso, nonché efficiente per l’azienda.
  • una comunicazione pertinente, mirata e rapida in caso di situazioni di conflitto.
  • un alto livello di disponibilità per un ulteriore miglioramento delle qualificazioni e delle capacità personali.

È nella qualità del prodotto dei nostri fornitori che si rispecchia la qualità dei nostri servizi. Procuriamo la merce unicamente da fonti sicure e informiamo sempre preventivamente i nostri clienti sugli eventuali rischi. Dai nostri fornitori ci aspettiamo spedizioni puntuali e con la qualità concordata; dal nostro canto, offriamo un rapporto lavorativo a lungo termine nonché pagamenti tempestivi come da accordi presi.

La prevenzione dei difetti a tutti i livelli, ha priorità assoluta.

Anche noi non possiamo escludere del tutto eventuali errori, ma ci impegniamo a discutere attivamente, concretamente e cerchiamo una soluzione ad eventuali problemi riscontrati. Durante interventi strutturati e continuativi per il miglioramento dei processi, realizziamo modifiche per evitare errori e per aumentare la produttività.

Vogliamo essere un investimento di successo a lungo termine per i nostri azionisti. La costante applicazione di queste linee guida, contribuisce a garantire la redditività dell’azienda e dunque al mantenimento dei posti di lavoro.